Existe-t-il une différence entre animateur de communauté et Social Media ? Nous allons le découvrir dans cet article. Le numérique à insufflé de nouvelles formes de professions dont l’animateur de communauté et le social media management. Si déjà, grâce à leurs dénominations ces deux métiers semblent identiques, l’un des facteurs accentuant la confusion est le rôle des différents acteurs qui se chevauchent. Pourtant, entre ces deux métiers du numérique, il existe bien de distinctions que nous verrons aujourd’hui.
L’animateur de communauté est un métier qui consiste à animer et à fédérer des communautés web pour le compte d’une entreprise ou d’une marque.
Le social media manager veille à l’e-réputation d’une marque, d’une entreprise sur Internet et sur les réseaux sociaux. Le social media manager est recruté au sein des grandes entreprises ayant une stratégie de marque ou une stratégie marketing active, les sites de commerce sur Internet ou des plateformes de réseaux sociaux.
L’animateur de communauté et Social Media
On peut commencer par dire que la première différence simple à établir entre les deux professions est que Social Media Manager pense, décide, alors que le Community Manager agit. Le premier est en amont et le second vient en aval.
Le Community Manager, s’affiche et discute avec les abonnés.
Plus qu’assembler simplement les abonnés, l’Animateur de communauté est l’ambassadeur de votre marque. Son rôle est de fédérer une communauté autour d’une marque qu’il représente et pour laquelle il communique. Il est chargé de l’animer et reste le contact privilégié des consommateurs sur la toile.
À l’inverse,
Le Social Media Manager ne communique jamais en direct avec les abonnés.
Il crée du contenu que le community manager va diffuser sur les réseaux sociaux. Toute la stratégie et la ligne éditoriale reposent sur ses épaules. La réussite de cette profession nécessite la maîtrise des réseaux sociaux tels que Facebook Twitter, Linkedin, Instagram, Snapchat ou encore Pinterest. Par ailleurs, il est aussi amené à rédiger l’ensemble des articles diffusés sur le blog, voire directement sur les réseaux sociaux.
Cependant, pour des raisons économiques, il est fréquent de voir les entreprises confier ces deux rôles à une seule personne. Souvent le community manager arrive à assurer les deux fonctions.
