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Dans tous les services d’une entreprise et surtout le service clientèle, la communication est primordiale. Lorsqu’un client contacte une entreprise pour des problèmes, ou pour une prestation de  services, l’agent…

Communiquer dans une entreprise est primordial mais avoir de bonnes pratiques communicationnelles l’est encore plus. La communication est le levier dans toutes entreprises car elle participe à son développement. Surtout…