Un indicateur de performance KPI est une mesure principale de la performance utilisée pour suivre les objectifs et quantifier les résultats. Les KPI sont des indicateurs clés de progrès vers un résultat escompté. Ils fournissent une orientation pour l’amélioration stratégique et opérationnelle, créent une base analytique pour la prise de décision et aident à concentrer l’attention sur ce qui compte le plus.
La gestion de l’utilisation des KPI comprend la définition d’objectifs (le niveau de performance souhaité) et le suivi des progrès par rapport à cet objectif. Gérer avec des KPI signifie souvent travailler pour améliorer les principaux indicateurs qui, plus tard, généreront des retards. Les indicateurs avancés sont les précurseurs du succès futur ; les indicateurs retardés montrent à quel point l’organisation a réussi à obtenir des résultats dans le passé.
Exemples de bons KPI
Fournir des preuves objectives des progrès accomplis vers l’atteinte du résultat souhaité.
Mesurez ce qui est censé être mesuré pour contribuer à une meilleure prise de décision.
Offrez une comparaison qui mesure le degré de changement de performance au fil du temps.
Peut suivre l’efficience, l’efficacité, la qualité, la rapidité, la gouvernance, la conformité, les comportements, l’économie, la performance du projet, la performance du personnel ou l’utilisation des ressources.
Sont équilibrés entre les indicateurs avancés et retardés.
Indicateur de performance KPI
La valeur relative de l’intelligence d’affaires d’un ensemble de mesures est grandement améliorée lorsque l’organisation comprend comment diverses mesures sont utilisées et comment différents types de mesures contribuent à l’image de la façon dont l’organisation fait.
la notoriété (un résultat direct, par exemple, des produits de marketing ou de communication), ou des résultats finaux, tels que la fidélisation des clients ou les ventes (qui sont motivés par la notoriété accrue de la marque).
Les mesures de projet répondent aux questions sur l’état des livrables et les progrès des étapes liées à des projets ou initiatives importants.
Un indicateur de performance clé (KPI) est une mesure principale de la performance utilisée pour suivre les objectifs et quantifier les résultats. Les KPI sont des indicateurs clés de progrès vers un résultat escompté. Ils fournissent une orientation pour l’amélioration stratégique et opérationnelle, créent une base analytique pour la prise de décision et aident à concentrer l’attention sur ce qui compte le plus.
La gestion de l’utilisation des KPI comprend la définition d’objectifs (le niveau de performance souhaité) et le suivi des progrès par rapport à cet objectif. Gérer avec des KPI signifie souvent travailler pour améliorer les principaux indicateurs qui, plus tard, généreront des retards. Les indicateurs avancés sont les précurseurs du succès futur; les indicateurs retardés montrent à quel point l’organisation a réussi à obtenir des résultats dans le passé.
Exemples de bon Indicateur de performance KPI
Fournir des preuves objectives des progrès accomplis vers l’atteinte du résultat souhaité.
Mesurez ce qui est censé être mesuré pour contribuer à une meilleure prise de décision.
Offrez une comparaison qui mesure le degré de changement de performance au fil du temps.
Peut suivre l’efficience, l’efficacité, la qualité, la rapidité, la gouvernance, la conformité, les comportements, l’économie, la performance du projet, la performance du personnel ou l’utilisation des ressources.
Sont équilibrés entre l’Indicateur de performance KPI avancés et retardés.
La valeur relative de l’intelligence d’affaires d’un ensemble de mesures est grandement améliorée lorsque l’organisation comprend comment diverses mesures sont utilisées et comment différents types de mesures contribuent à l’image de la façon dont l’organisation fait.
la notoriété (un résultat direct, par exemple, des produits de marketing ou de communication), ou des résultats finaux, tels que la fidélisation des clients ou les ventes (qui sont motivés par la notoriété accrue de la marque).
Les mesures de projet répondent aux questions sur l’état des livrables et les progrès des étapes liées à des projets ou initiatives importants.
