À l’ère du tout numérique les clients sont saturés par les offres commerciales, il est important de savoir comment susciter l’attention des clients qui vous contactent. Toutes les heures de la journée, ils doivent faire face à une variété de propositions de produits et ou services. Selon l’IAB, le marché de la publicité en ligne a pesé 88 milliards de dollars en 2017 aux États-Unis et cette statistique est en perpétuelle hausse. Sur mobile, le client n’a pas beaucoup de temps à vous accorder. Il vous revient d’apprendre à captiver son attention en un laps de temps. Nous en parlons.
Avec le développement de la digitalisation, la publicité en ligne et surtout sur Internet via les smartphones est devenue une véritable guerre pour les entreprises. Elles rivalisent d’ardeur et de stratégie pour avoir une place dans le quotidien des internautes afin de pouvoir leur proposer des produits et services.
À juste titre, les entreprises du secteur des agences de publicité réalisent un chiffre d’affaires de 12,3 milliards d’euros et une valeur ajoutée de 5,0 milliards en 2017. Elles emploient 64 000 salariés, selon les statistiques de l’Insee France. Tout de même, le chiffre d’affaires de la publicité en ligne aux États-Unis demeure aussi impressionnant.
Du coup, il est capital de savoir les bonnes manières pour réussir les enchères publicitaires et convaincre rapidement les clients sur mobile parce qu’ils n’ont pas beaucoup de temps à vous consacrer. Comment susciter l’attention des clients sur mobile ?
Éviter les pop-up sur mobiles et les mails agressifs
Pour être honnête avec vous les clients se sentent agressés quand vous entrez de force dans leur smartphone avec vos offres publicitaires. Il y a des manières plus simples et efficaces d’attirer l’attention du client. Comment susciter l’attention des clients sur mobile ?
Faites la publicité sur les réseaux de recherche Google
Confiez-vous à une Agence Marketing qui va vous aider à développer votre stratégie publicitaire. Vous serez présent sur le réseau display. Il affiche les bannières et les publicités sur différents sites de recherche, par publipostage, etc. vous serez visible auprès d’une audience censée être intéressée par vos produits. Comment susciter l’attention des clients sur mobile ?
Paid Media
C’est une solution de publicités sur les médias sociaux que vous pouvez aussi utiliser. Par exemple Facebook Ads. Il faudra également penser aux call-to-action (CTA) poussant votre prospect à vous contacter.
Le défi de la majorité des organisations n’est pas capable de capter et de comprendre l’attention des clients avec aucune stratégie aujourd’hui. Ne pas capter l’attention du client est troublant ; Cependant, si vous savez pourquoi cela se produit, il sera peut-être plus facile de le réorganiser. Comment susciter l’attention des clients sur mobile ?
La première grande raison est l’augmentation des distractions. La surcharge d’informations réduit l’attention d’une personne. Le flot d’informations qui submerge les gens quotidiennement semble produire plus de douleur que de gain. Il est difficile pour les entreprises de se positionner dans l’attention des clients et de les mettre à la barre.
Ce contenu devient de plus en plus important dans la conduite des comportements des clients, ce qui oblige les marques à être créatives et inimitables pour se démarquer parmi un océan de contenu. Et les gagnants sont ceux qui produisent du contenu qui se rapporte principalement à des prospects idéaux et les incite à agir. Comment susciter l’attention des clients sur mobile ?
Les actions passives des entreprises pour atteindre les clients les empêchent également d’être attirées par les clients. Vous ne pouvez pas rester assis là et les gens viendront trouver votre marque. Une enquête auprès des clients révèle que la durée d’attention du client est d’environ 8 secondes. Donc, si vous ne commercialisez pas votre marque et n’augmentez pas votre notoriété, personne ne saura qui vous êtes. Comment susciter l’attention des clients sur mobile ?
Les clients ont aujourd’hui de nombreux choix et les entreprises qui recherchent des clients auront plus de chances de prospérer. Vous devez être proactif et donner de la puissance à votre marque chaque jour pour qu’elle soit plus facile à remarquer. Comment susciter l’attention des clients sur mobile ?
Une autre chose qui perd les marques dans cette bataille est la mauvaise compréhension de leurs publics cibles. Ils ont mis en œuvre des stratégies qui nécessitent une énorme somme d’argent, mais ne comprennent pas ce dont le public a réellement besoin. Une mauvaise recherche sur le marché cible les conduit à une mauvaise chaîne de ne pas livrer les messages que les prospects ont besoin d’entendre pour passer à l’action. Comment susciter l’attention des clients sur mobile ?
C’est en fait une bataille, car il devient de plus en plus difficile d’attirer l’attention des clients. Mais vous avez encore le temps de changer les choses. Comment susciter l’attention des clients sur mobile ?
Les moyens et conseils infaillibles suivants vous aideront à attirer l’attention des clients et à vous faciliter la vie. Continuez à lire pour découvrir des techniques utiles pour attirer des clients dans votre entreprise. Comment susciter l’attention des clients sur mobile ?
Étapes décisives pour attirer l’attention des clients
1. Construisez votre proposition de valeur unique
Parmi les nombreuses marques établies, l’originalité est l’une des choses les plus importantes pour vous faire survivre. Si vous ne pouvez pas offrir davantage uniques, vous n’avez aucune place pour rivaliser avec ces marques.
Une entreprise sans argumentaire et sans appel pour rivaliser avec des concurrents solides existants sera à plat sans aucune attention. Il est impératif de concevoir une proposition de valeur unique pour votre entreprise. Répondez à quelques questions pour vous faciliter la tâche. Comment susciter l’attention des clients sur mobile ?
Il est impératif que vous vous concentriez sur votre valeur unique au lieu de réclamer de vagues promesses sur Internet.
Un exemple : Apple iPhone – L’expérience est le produit.
Même sur le marché électronique sursaturé d’aujourd’hui, Apple reste la marque leader du secteur, enregistrant le chiffre d’affaires net total de l’entreprise s’élevant à 2274,52 milliards de dollars américains au cours de son exercice 2020. Alors ce qui fait d’Apple La société réitère fermement sa proposition de valeur dans la copie de sa gamme de produits iPhone. L’entreprise construit sa proposition de valeur en créant des expériences uniques pour les clients.
Pourquoi n’y a-t-il rien de tel que l’iPhone ?
« Chaque iPhone que nous avons fabriqué a été construit sur la même conviction. Qu’un téléphone devrait être plus qu’une collection de fonctionnalités. Que, par-dessus tout, un téléphone doit être absolument simple, beau et magique à utiliser.
2. Bâtir la confiance
Ne mentez jamais à votre public, même s’il n’est pas encore devenu votre client.
Les gens peuvent lire un message que vous écrivez sur les réseaux sociaux, mais la seule chose qui les empêche de continuer à vous suivre est l’incroyable dans laquelle vous vous engagez. Soyez honnête lorsque vous communiquez avec votre public. Si vous pouvez établir la confiance avec votre public dès la première fois qu’il vous voit, la moitié de la bataille est gagnée.
Parce que le temps des clients est précieux, faites en sorte qu’ils se sentent épanouis lorsqu’ils passent du temps avec vous en leur fournissant des informations et des ressources précieuses qui répondent à leurs besoins.
Vous pouvez renforcer la confiance du public en devenant un expert dans votre secteur, en leur fournissant des ressources précieuses et en les rendant confiants lors de l’utilisation de votre produit. Comment susciter l’attention des clients sur mobile ?
En bref, voici quelques conseils pour gagner la confiance de votre public que vous pouvez utiliser dès maintenant :
- Apprenez à connaître votre public
- Soyez crédible et serviable
- Montrer des résultats positifs (études de cas réels)
- Sois humain
Lire la suite : 7 façons de gagner la confiance des clients lorsque vous n’avez aucune vente
3. Ayez un plan clair comme du cristal
Ne vous trompez jamais de planifier la façon dont vous pouvez attirer des clients dans votre entreprise. Attirer l’attention du client est un voyage et un plan réalisable vous guidera à chaque étape de ce voyage.
Vous ne pouvez pas tout planifier, mais lors de l’élaboration d’un plan, vous devrez anticiper les choses les plus importantes à faire pour capter l’intérêt des clients. Vous découvrirez plus de moyens et d’opportunités pour attirer vos clients potentiels.
Un plan clair et complet vous aidera à attirer l’attention du client dans une approche systématique et à savoir quoi faire étape par étape. Dans votre plan, vous pouvez tester différentes techniques pour sélectionner ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.
4. Déterminez qui sont les bons clients
Le but ultime est d’obtenir des clients ne signifie pas que vous établirez des relations ou parlerez avec tout le monde. Il est crucial de décider avec qui vous passerez votre temps et aussi ceux avec qui vous vous attendez à passer leur temps avec votre entreprise. En d’autres termes, trouvez le bon marché cible sur lequel vous pouvez vous concentrer sur un groupe spécifique de clients. Comment susciter l’attention des clients sur mobile ?
Par conséquent, ne ciblez pas vos clients de manière trop générale. Vous devez identifier un segment de marché spécifique que vous allez chasser. Choisissez ceux qui bénéficieront de ce que vous offrez. Par exemple, si vous ouvrez un restaurant de restauration rapide à emporter, vos clients seront ceux qui n’ont pas le temps de cuisiner ou qui ne peuvent pas s’asseoir dans le restaurant pour manger. Ensuite, vous saurez que vos produits doivent être personnalisés pour permettre à ces clients de préparer leur repas sans prendre trop de temps.
5. Comprendre les prospects
Il existe des dizaines de façons d’attirer l’attention des clients, mais l’une des étapes essentielles consiste à comprendre les personnes dont vous avez besoin d’attention. Avant de vouloir que quelqu’un vous prête attention, vous devez le comprendre pour savoir ce dont il a besoin ou ce qu’il peut réellement inclure dans son cercle d’intérêt.
Il est essentiel de comprendre votre public avant de lui transmettre votre message pour de nombreuses raisons. Lorsque vous connaîtrez vraiment votre public, vous saurez exactement quoi dire dans votre message pour donner envie aux gens de lire, d’écouter et de prêter attention à en savoir plus sur votre marque.
Outre les informations courantes sur les données démographiques, les emplacements ou les passe-temps, voici quelques questions que vous pouvez poser pour bien comprendre votre public :
- Quels sont les problèmes qu’ils essaient de résoudre?
- De quelles fonctionnalités votre public cible a-t-il besoin ?
- Comment avez-vous entendu parler de nous?
6. Créez des liens avec des clients potentiels
Toute marque doit créer des liens avec ses clients. Si vous pensez que la connexion n’est indispensable qu’une fois que quelqu’un est devenu votre client, c’est totalement faux. Il est essentiel de montrer le côté humain de votre entreprise qui vous aidera à vous rapprocher de vos clients. Comment susciter l’attention des clients sur mobile ?
Pensez à la situation dans laquelle vous pouvez parler avec vos clients comme si vous parliez à vos amis. Une connexion doit être établie entre vous et vos clients potentiels pour les impliquer davantage dans ce que vous dites. Vous pouvez progressivement vous rapprocher de vos prospects en vous renseignant davantage sur leurs passe-temps et leurs intérêts.
Assurez-vous que vous êtes au bon endroit, car cela vous aiderait à créer un lien émotionnel entre votre entreprise et vos prospects. À long terme, cela contribuera à fidéliser la marque et à consolider une connexion à long terme avec vos clients.
Voici quelques conseils pour communiquer avec votre audience :
- Soyez empathique et montrez que vous vous souciez de votre public
- Soyez vraiment intéressé par ce que dit votre public
- Construisez votre confiance en vous
- Assurez-vous que la conversation que vous avez avec votre public est à double sens
7. Atteignez les prospects via différents canaux de communication
Vos prospects peuvent être partout en ligne aujourd’hui, alors contactez-les de manière proactive via différents canaux pour saisir la grande chance d’attirer l’attention des clients. En d’autres termes, vous tirerez parti du marketing omnicanal pour attirer l’attention des clients.
Si vous voulez savoir quel canal est l’option la plus efficace pour votre entreprise, testez-les pour choisir le meilleur. Selon une étude de Small Business Trends, la liste des canaux de marketing que vous pouvez utiliser pour attirer des clients comprend jusqu’à 50 options. Vous pouvez utiliser des canaux traditionnels tels que des publicités télévisées, des publicités dans les journaux, des publicités radio, des dépliants, des prises de parole en public, des panneaux publicitaires ou des canaux de marketing numérique tels que Google Ads, les plateformes de médias sociaux (Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, etc.).
Les médias sociaux sont essentiels aujourd’hui, alors n’oubliez pas de créer une excellente présence en ligne pour votre entreprise sur les plateformes de médias sociaux sur lesquelles vos clients sont les plus actifs. L’utilisation de différents canaux de médias sociaux donne aux clients plus de choix pour vous joindre de manière conviviale et pratique pour eux.
Par exemple, si votre public est le plus de la génération Z – la génération la plus puissante sur les réseaux sociaux. Par conséquent, vous avez de multiples occasions de tester différentes plateformes, de Facebook, Instagram à Twitter, car elles ont une « maison » sur toutes ces plateformes.
