La Search Engine Result Page, recouvre des enjeux de visibilité importante. Il est primordial de la connaître pour améliorer la qualité de vos recherches sur Google ou les autres moteurs de données. Tous ceux qui font des recherches en ligne doivent absolument chercher à comprendre ce qu’est la Search Engine Result Page. Lisez plutôt !
Qu’est-ce que la Search Engine Result Page ?
L’acronyme anglophone SERP, pour Search Engine Result Page, désigne la page web générée par un moteur de recherche pour répondre à une requête tapée par un internaute.
La SERP propose une sélection des liens considérés comme les plus pertinents par rapport à l’intention de recherche : information, achat, prise de décision, etc. Plus simplement, il s’agit de la page web qui s’affiche lorsqu’un internaute effectue une recherche sur un moteur de recherche comme Google ou Opéra Mini, Bing, Mozilla firefox, etc.
En général, il y a un nombre limité de résultats sur chaque Search Engine Result Page. Les moteurs de recherche sélectionnent les premiers résultats les plus pertinents.
Le plus souvent, on compte dix liens naturels, entre une et trois publicités et le nombre de résultats enrichis varie beaucoup.
Il faut parfois scroller (thème technique qui désigne le fait de défiler les informations sur l’écran de votre smartphone) un peu pour voir tous les résultats. La Search Engine Result Page 1 désigne la première page, Search Engine Result Page 2 la seconde et ainsi de suite.
En résumé, la Search Engine Result Page désigne :
- Search Engine Result Page, la page web générée par un moteur de recherche,
- Elle propose des informations allant des plus pertinentes aux moins pertinentes,
- Il y a un nombre limité de résultats sur chaque SERP.
Chapitre 1 : Qu’est-ce qu’un Search Engine Result Page ?
Dans cette première session, il sera question de proposer une définition claire et complète du terme SERP.
1.1. C’est quoi une Search Engine Result Page ?
Le « Search Engine Results Page » communément abrégé SERP est la page de résultats de recherche que renvoie un moteur de recherche pour tenter de répondre à la requête lancée par un internaute.
Typiquement, vous entrez une requête sous la forme d’un mot-clé ou d’une phrase complète dans la barre de recherche, puis après quelques secondes de traitement, le moteur de recherche renvoie une page contenant des éléments de réponses pertinents avec votre demande.
Cette page est appelée « Search Engine Result Page » dans le jargon du SEO et est composée de 2 principaux éléments :
La requête de recherche : Il s’agit du mot ou du groupe de mots que l’internaute tape dans la barre de recherche d’un moteur de recherche pour accéder aux informations qu’il souhaite avoir.
Les résultats de la recherche : Il s’agit d’une liste de pages web proposées par le moteur de recherche pour répondre à la requête formulée par l’internaute. Chacune de ces pages est généralement représentée par une adresse URL (qui redirige vers le contenu de la page en question), un titre de page (cliquable et de couleur bleue) et une brève description. Les pages proposées comme résultats de recherche peuvent aussi être agrémentées par d’autres éléments tels que des étoiles d’évaluation, des carrousels d’images ou de vidéos.
L’organisation et le critère de classement sur une Search Engine Result Page peuvent différer d’un moteur de recherche à un autre. Mais puisque Google est le plus populaire avec 91,55% des parts de marché des moteurs de recherche en France, le reste de ce contenu sera essentiellement basé sur Google.
1.2. Importance SEO des Search Engine Result Page
Les SERPs présentent une grande importance dans le monde du SEO en raison de tous les avantages dont un site peut bénéficier s’il occupe une bonne place dans les résultats de recherche.
Il s’agit en quelque sorte du Saint Graal dans l’industrie du SEO et vous comprendrez mieux pourquoi les premières places sur une Search Engine Result Page sont tant convoitées par les référenceurs.
Voici quelques raisons qui témoignent toute l’importance des SERPs en référencement :
1.2.1. Augmentation du trafic
Si les Search Engine Result Page sont si importantes en SEO, c’est parce qu’elles constituent un excellent moyen de générer un trafic de qualité sur son site web. Bien qu’il n’est pas facile de réussir à hisser son site en tête de classement sur les SERPs, c’est quand même un jeu qui en vaut la chandelle.
Statistiquement, le top 3 des résultats classés sur la première Search Engine Result Page Google accapare 75,1% de tous les clics que peut générer une requête.
Rappelons que pour améliorer votre positionnement sur les Search Engine Result Page, vous pouvez recourir à la publicité avec les campagnes Ads de Google ou aux stratégies de référencement SEO.
1.2.2. Amélioration de l’exploration des sites par les moteurs de recherche
Chaque moteur de recherche dispose de son propre robot d’exploration appelé crawler qui est programmé pour parcourir les sites publiés sur le web et vérifier leurs contenus afin de les répertorier dans l’index du moteur. Celui de Google est baptisé GoogleBot.
Lorsque vous formulez une requête sur le moteur de recherche, ses algorithmes se chargent de déduire votre intention de recherche et de vous proposer des sites déjà explorés par GoogleBot et qui abordent efficacement la thématique de votre requête.
Si votre site apparaît donc sur la première Search Engine Result Page de Google, c’est la preuve qu’il a été bien exploré par GoogleBot. Ce qui reste plutôt une bonne nouvelle pour votre activité surtout si le contenu exploré est l’une de vos pages importantes telles que celle sur laquelle vous présentez vos services ou vos produits ou même les contacts de votre établissement.
Mais rappelons que les robots d’exploration, que ce soit GoogleBot ou celui des autres moteurs de recherche, ne sont rien d’autres que des programmes informatiques. Ils sont donc limités dans l’exécution de leurs tâches et ne peuvent pas agir comme des humains.
Un robot d’exploration ne voit pas un site web comme nous le voyons vous et moi. Il ne parle pas français, ni aucune autre langue humaine, si ce n’est que des lignes de codes illisibles.
Ils ne comprennent même pas les belles images que vous insérez dans vos contenus, c’est pourquoi le SEO est important pour apprendre le comportement de ces robots et optimiser suffisamment vos pages pour qu’elles gagnent un bon classement Search Engine Result Page.
1.2.3. Une crédibilité plus renforcée auprès des internautes
Comme précédemment expliqué, les résultats organiques obtiennent plus de clics que les résultats payants. Statistiquement, la recherche organique génère 53% de trafic au site Web, tandis que la recherche payante n’en génère que 27%.
Et ce choix des internautes s’explique par le fait qu’ils font plus confiance au classement organique des moteurs de recherche. Donc lorsque votre site finit en tête de classement pour une requête, les internautes vous considèrent comme une référence dans votre secteur d’activité et déduisent que vous proposez des contenus fiables.
Ce qui augmente bien évidemment votre taux de clic et vos visiteurs seront plus enclins à se fidéliser à votre site.
1.2.4. Renforce la proximité et l’engagement de votre audience
Dans l’idée d’offrir une meilleure expérience à leurs utilisateurs, les moteurs de recherche (notamment Google) n’hésitent pas à agrémenter la composition des Search Engine Result Page.
Aujourd’hui, pour tenter de répondre de la meilleure manière à la requête de l’internaute, une Search Engine Result Page peut afficher plusieurs éléments tels que :
- Les résultats organiques ;
- Les rich snippets ;
- La boîte à question « People Also Ask » ;
- Les packs locaux ;
- Etc.
Apparaître dans ces différents éléments réussira à renforcer la proximité et l’engagement de vos visiteurs.
1.2.5. Amélioration du profil de backlinks et du Domain Authority
L’autre avantage d’être bien classé sur une Search Engine Result Page est l’amélioration du Domain Authority. Comme l’indique son nom, il s’agit de l’autorité de domaine de votre site, et plus elle est élevée, plus les moteurs de recherche ont tendance à bien positionner votre site au détriment d’autres sites avec une faible autorité dans votre secteur.
Et si vous êtes choisis pour plusieurs requêtes intéressantes, d’autres sites d’autorité n’hésiteront pas à vous citer dans leurs contenus avec des backlinks qui redirigent vers vos pages.
Ce qui améliorera votre profil de backlinks et la notoriété de votre marque sur la toile.
Comme vous pouvez le voir, il serait difficile d’envisager une bonne visibilité sur le web sans parler de SERP. C’est un concept quasi-incontournable en SEO sur lequel vous avez déjà une petite idée, mais il reste encore bien des choses à découvrir sur les SERPs.
1.3. Comment fonctionnent les SERPs ?
Les moteurs de recherche, notamment Google, recherchent constamment comment offrir la meilleure expérience possible aux utilisateurs. Et pour cela, leur grand défi est de réussir à classer sur leurs SERPs, des sites qui proposent non seulement des contenus de qualité, mais aussi des contenus pertinents avec la requête des internautes.
Donc pour chaque requête que vous lancez, les moteurs de recherche parcourent rapidement leur index, puis font une sélection de pages web classées par ordre de pertinence à votre requête pour construire les SERPs.
En une fraction de seconde, vous avez donc accès à une pile de pages web qui abordent la thématique de votre recherche, distribuées sur plusieurs pages avec un système de pagination pour naviguer d’une SERP à une autre.
Mais, il faut dire que les moteurs de recherche ne tiennent pas compte uniquement de la pertinence d’un contenu avant de lui attribuer un bon positionnement.
Google à lui seul analyse plus de 200 critères de classement dont notamment :
- La popularité du site ;
- Le responsive design ;
- L’expérience utilisateur ;
- La vitesse de chargement des pages ;
- Le netlinking et le maillage interne ;
- Etc.
En clair, le moteur de recherche s’assure que les sites qu’il propose à ses utilisateurs comme élément de réponse offrent des contenus de qualité, mais aussi une navigation fluide, rapide et conviviale.
1.4. Quels sont les facteurs qui peuvent influencer l’affichage des SERPs Google ?
Initialement, les Search Engine Result Page de Google étaient statiques et restaient quasiment identiques pour chaque internaute qui utilise la même version de navigateur et qui partage une même situation géographique.
Aujourd’hui, le moteur de recherche s’est beaucoup amélioré et adapte le contenu des Search Engine Result Page et l’ordre des résultats sur la base de certains signaux tels que :
1.4.1. Le compte de l’utilisateur
Si l’internaute dispose d’un compte Google connecté à son navigateur, les résultats que lui affichera le moteur de recherche seront filtrés en fonction de ses habitudes de navigation.
Mais rappelons que tout ceci est uniquement possible à condition que l’internaute autorise l’accès dans les paramètres pour ne pas exploiter les données de l’utilisateur à son insu.
1.4.2. L’historique du navigateur
Si un utilisateur ne vide pas le cache de son navigateur, Google pourrait puiser des informations sur son historique de navigation stockées dans les cookies. Ces informations peuvent alors influencer l’affichage des SERPs sur son appareil.
1.4.3. La localisation de l’utilisateur
Si la géolocalisation est activée sur l’appareil de l’internaute, Google aura plus tendance à lui proposer des services et des établissements proches de son emplacement. Un utilisateur à Strasbourg qui recherche un « resto ouvert » n’aura pas les mêmes résultats qu’un autre à Nice qui tape la même requête.
Pour ces types de recherche, le moteur de recherche ajoute généralement aux Search Engine Result Page des résultats de sa cartographie, Google Maps, pour aider les internautes à localiser facilement les établissements qu’ils recherchent. Nous reviendrons plus en détail sur les différents types de recherche dans la prochaine session.
1.4.3. L’appareil utilisé
L’appareil utilisé pour effectuer une recherche peut aussi influencer les résultats. Un utilisateur qui lance une requête depuis son téléphone portable n’obtiendra pas les mêmes résultats que si la requête était lancée depuis un ordinateur. Le fait est que Google a tendance à proposer des sites responsives pour les mobinautes.
1.4. Quels sont les différents types de requêtes et leurs affichages sur une SERP ?
Comme annoncé un peu plus haut, il existe sur une Search Engine Result Page plusieurs fonctionnalités pour répondre de la meilleure des manières aux requêtes des internautes. Ces requêtes sont classées généralement au nombre de 4, à savoir les requêtes de :
- Navigation ;
- Information ;
- Transaction ;
- Locale.
Mais concrètement, qu’entendons-nous par chacune de ces requêtes ?
1.4.1. Les requêtes de navigation
On parle de requête de navigation lorsque l’utilisateur recherche un site web en particulier, mais sans pour autant entrer son nom de domaine complet. Il vous sera difficile d’occuper la première place pour une requête de navigation, à moins que l’utilisateur mentionne fidèlement le nom de votre marque dans la barre de recherche.
Vous pourriez alors cibler le nom de votre marque ou de votre établissement dans une campagne de référencement afin de tirer parti des requêtes de navigation.
1.4.2. Les requêtes d’information
Une requête est dite d’information lorsqu’elle est formulée pour apprendre sur une thématique donnée. Il s’agit d’une recherche purement informationnelle comme apprendre à mieux entretenir ses cheveux par exemple.
C’est pourquoi pour gagner la course des requêtes d’information, vous devez produire des contenus détaillés qui apportent une réelle valeur ajoutée à votre audience.
De plus, pour augmenter vos chances d’apparaître en tête des réponses des requêtes d’information et toucher le plus de profils d’internautes, vous pouvez produire plusieurs formats de contenus, notamment :
- Une vidéo informationnelle pour présenter en détail vos services et produits ;
- Un article de blog hautement qualitatif qui renseigne sur un concept, une chose, un fait ou un événement ;
- Une infographie détaillée et bien illustrée ;
- Un eBook ;
- Etc.
1.4.3. Les requêtes transactionnelles
On dit qu’internaute lance une requête transactionnelle lorsque son intention de recherche est d’acheter un produit. Lorsque vous vendez des articles ou même des services, occuper de bonnes places pour les requêtes transactionnelles est très important pour augmenter vos taux de conversion et enregistrer un bon chiffre d’affaires.
Il faut dire que vu l’enjeu derrière les requêtes transactionnelles, les Search Engine Result Page que renvoient les moteurs de recherche pour répondre à ces requêtes contiennent également des résultats payants pour compléter la liste des résultats organiques.
1.4.4. Les requêtes locales
Comme l’indique déjà son nom, une requête est dite locale lorsqu’il s’agit de rechercher un professionnel ou un établissement dans une zone donnée.
Il peut s’agir par exemple de :
- Cabinet SEO à Paris ;
- Consultant SEO Nice ;
- Garage proche de moi ;
- Restaurant ouvert ce soir ;
- Etc.
1.5. Quels sont les types de référencement ?
Les SERPs sont essentiellement composées de 2 types de résultats :
- Les résultats organiques possibles grâce au référencement naturel ;
- Et les résultats payants obtenus grâce au référencement payant.
1.5.1. Le référencement payant
Le référencement payant souvent abrégé SEA est une forme de référencement qui consiste à promouvoir un produit ou un service sur les moteurs de recherche moyennant de l’argent, c’est pourquoi on parle de résultats payants.
Bon nombre d’entreprises optent de plus en plus pour ces résultats payants. Mais il faut dire qu’importe le nombre d’offres que reçoit Google, le moteur de recherche affiche généralement que 3 à 4 annonces à la fois sur la première SERP.
Le reste des résultats payants sera alors dispatché sur les autres Search Engine Result Page en fonction de quelques critères de classement tels que :
- La qualité de l’annonce ;
- L’enchère au coût par clic ;
- La concurrence ;
- La qualité du contenu de la page de destination ;
- Le taux de clics ;
- Et la pertinence de l’annonce avec la recherche de l’internaute.
En clair, c’est Google qui décide si votre annonce mérite d’être classée sur la première Search Engine Result Page ou sur la 7e.
1.5.2. Le référencement naturel
Contrairement au SEA, le référencement naturel communément appelé SEO est un ensemble de stratégies et d’outils utilisés pour améliorer naturellement le classement d’un site web sur les Search Engine Result Page.
Pour être bien classé dans les résultats organiques, notamment sur la première SERP, votre site doit également réunir un certain nombre de critères énoncés un peu plus haut (1.3.). Mais rappelons que la liste des critères de classement Google n’est pas figée.
Le moteur de recherche améliore constamment ses algorithmes pour offrir de meilleurs résultats à ses utilisateurs, mais aussi pour en quelque sorte dérouter les référenceurs malhonnêtes qui cherchent à contourner ses restrictions.
Le grand défi du SEO est donc de rester constamment à l’affût des mises à jour Google et optimiser son site web pour suffisamment « plaire » au moteur de recherche et gagner une bonne place.
Chapitre 2 : Les différentes composantes d’une SERP et leurs techniques d’optimisation
Pour mieux aborder toutes les composantes qu’on peut observer sur une Search Engine Result Page Google en 2021, nous allons essayer de les regrouper en 3 grandes catégories :
- Les résultats sponsorisés : Encore appelés annonces ou publicités payantes, il s’agit des places sur les SERPs pour lesquels vous devez verser une somme au moteur de recherche avant que vos pages web y soient classées. Mais Google utilise encore d’autres critères pour classer les annonces payantes sur ses SERPs.
- Les résultats organiques : Ici, les emplacements sont gratuits, mais obtenus grâce à des stratégies de référencement dites naturelles. Vous n’avez donc rien à payer pour que vos pages figurent parmi les résultats organiques.
- Les fonctionnalités Search Engine Result Page : Il s’agit d’éléments supplémentaires que vous pouvez retrouver sur une SERP Google et qui ne sont ni classés dans les résultats organiques ni dans les résultats payants.
Mais concrètement, à quoi ressemblent ces 3 catégories de composants Search Engine Result Page ?
2.1. Les résultats sponsorisés
Google peut positionner les résultats sponsorisés à bien des emplacements sur une Search Engine Result Page. Vous pouvez les retrouver tout en haut, ou tout en bas ou même à droite des fois. Mais comment pouvez-vous les reconnaître ?
Eh bien, il existe différents types de résultats sponsorisés à savoir :
- Les annonces Google Ads textuelles ;
- Les annonces Google Ads « Appel uniquement » ;
- Et les résultats d’achat.
2.1.1. Les annonces Google Ads textuelles
Comme l’indique déjà le nom, il s’agit des annonces écrites diffusées sur les SERPs Google et qui sont positionnées généralement en haut ou en bas. Elles ressemblent presque aux résultats organiques, mais se distinguent par la mention « Annonce » écrite en caractères gras.
Bien que les annonces textuelles peuvent occuper jusqu’aux 4 premières places d’une SERP Google, elles n’obtiennent pas pour autant plus de clics que les premiers résultats organiques.
Le fait est que les internautes avertis n’apportent pas trop de crédits aux sites sponsorisés parce qu’ils comprennent qu’ils ont juste occupé un bon classement moyennant de l’argent et indépendamment de leur qualité de contenu.
Statistiquement, la recherche organique génère 53% de trafic tandis que la recherche payante n’en génère que 27% et environ 25,8% des internautes utilisent des bloqueurs de publicités sur leurs appareils.
Avec ces chiffres, on comprend mieux pourquoi presque tous les référenceurs préfèrent recourir au SEO pour occuper naturellement une bonne position SERP. Pour rappel, le SEO regroupe un ensemble de stratégies de référencement dites naturelles pour améliorer le classement d’un site web dans les résultats organiques, et ce, sans débourser un centime en publicité.
C’est une stratégie complexe, chronophage et à la limite stressante, mais elle reste la meilleure solution pour améliorer la visibilité d’un site sur une SERP et lui générer un trafic pérenne et de qualité.
2.1.2. Les annonces Google Ads « Appel uniquement »
Encore appelées annonces « call only », ces publicités Google permettent d’afficher en premier plan le numéro de téléphone de l’établissement qui souscrit à la campagne publicitaire.
L’idée est de présenter clairement le contact de l’entreprise et permettre aux internautes de la joindre facilement par téléphone.
Comme vous pouvez probablement déjà le deviner, ces annonces ne peuvent s’afficher que lorsque l’internaute utilise un appareil capable d’émettre des appels téléphoniques.
De plus, elles sont plus susceptibles d’apparaître après une recherche transactionnelle comme lorsqu’un mobinaute désire acheter une pizza en ligne ou contacter un serrurier par exemple
