Vous vous demandez comment démarrer le commerce électronique, il est bien possible. Nous poursuivons notre cheminement vers la création d’un commerce électronique de votre activité. Partant du principe conventionnel commercial qui énonce que “qui ne risque rien, n’a rien”, nous avons jugé utile d’éclairer votre lanterne ce jeudi, sur les avantages et inconvénients de la création d’un commerce en ligne. Sans doute, trouverez-vous plus d’avantages que d’inconvénients. On y va !
Le commerce électronique
Depuis un passé récent, le commerce électronique a fait un boom ! Il en va de soi que c’est sûrement dû à l’intérêt certain qu’il représente comparativement au commerce classique ou traditionnel.
Voyons quelques avantages de la création d’un commerce électronique selon Doofinder.
Quelques avantages du commerce électronique
Davantage de clients :
Ni une boutique locale ni une entreprise implantée dans plusieurs villes ne peut atteindre autant de personnes qu’un commerce électronique. Pouvoir acheter et vendre depuis n’importe quel endroit du globe élargit considérablement le public cible et permet d’obtenir davantage de clients.
Pas d’horaires
: à l’inverse des boutiques traditionnelles, qui sont rarement ouvertes 24/24 h, le commerce électronique n’a pas d’horaires. Le site web reste ouvert et accessible au public toute la journée et le client peut donc faire ses achats à n’importe quelle heure.
Moindre coût
Pouvoir se passer d’un établissement physique permet de réduire les coûts par rapport au fonctionnement d’un commerce traditionnel. Et si le e-commerce fonctionne en mettant en contact des fournisseurs avec des acheteurs, il n’y aura même pas de frais de production.
Avantage sur le coût
La réduction des coûts et l’augmentation du nombre de clients permettent d’atteindre une plus grande marge qu’avec un commerce traditionnel, même en baissant les prix. On vend davantage et on gagne plus d’argent.
Scalabilité
: dans un e-commerce, vous pouvez vendre à une ou mille personnes en même temps. Dans une entreprise physique, il y a toujours une limite au nombre de clients que vous pouvez servir à la fois ; dans le commerce électronique, la limite est votre capacité d’attirer des visiteurs. Et bien sûr, celle de votre serveur informatique.
Après tous ces avantages, le e-commerce est bien tentant n’est-ce pas ? Toutefois, ne perdez pas de vue les éventuelles difficultés auxquelles vous pourriez être confrontés avec le e-commerce.
Quelques difficultés ou défis liés au E-commerce
Manque de confiance
Bien que les passerelles et les moyens de paiement aient fait d’énormes progrès et soient aujourd’hui aussi sûrs que dans les boutiques physiques, beaucoup de personnes continuent de ne pas faire entièrement confiance aux transactions en ligne. Pour les aider à faire davantage confiance, il est possible d’utiliser un certificat SSL (https) qui encrypte l’information transférée, ainsi que d’autres certificats qui permettent de garantir la sécurité du client.
Produits et services que l’on ne peut ni voir ni toucher
: en tant que clients, nous aimons avoir la sensation de faire un bon achat. Nous aimons voir le produit et le toucher pour nous rendre compte de sa qualité et cela ne peut pas se faire dans un e-commerce. Comment surmonter cet inconvénient ? Grâce à des fiches produits complètes, comprenant des images, des vidéos et une description très détaillée du produit.
Connexion Internet indispensable
C’est évident, mais afin de vendre et d’acheter sur Internet, un dispositif connecté à Internet est nécessaire. Cela ne concerne pas la majorité des activités en ligne, mais peut représenter un problème pour certains secteurs où le public cible est plus âgé ou moins familiarisé avec les nouvelles technologies.
Difficultés techniques
Faire face à des thématiques inconnues est le quotidien des entrepreneurs, que ce soit hors ligne ou en ligne. Dans le cas d’un e-commerce, la partie technologique requiert un minimum de connaissances technologiques, dont tout le monde ne dispose pas. La meilleure façon de résoudre cette difficulté est de déléguer cette partie, bien que cela ait évidemment un coût.
Une rude concurrence
La barrière d’entrée économique pour créer un e-commerce n’est pas aussi élevée que pour un commerce physique. La concurrence est donc plus importante, et il faut se montrer plus compétent que les autres.
Temps pour obtenir des résultats
Quand un commerce physique ouvre ses portes, les clients qui passent devant le voient. Obtenir de la visibilité pour un commerce en ligne est plus difficile qu’il n’y paraît. En effet, vous pouvez avoir un très bon produit et être présent sur une bonne plateforme, mais si vous ne travaillez pas pour gagner en visibilité, personne ne vous remarquera.
Retenez simplement que des difficultés existent dans tous les domaines et rien n’est facile dans la vie. Le tout réside dans votre capacité à les surmonter pour atteindre vos objectifs.
Après généralités, avantages et inconvénients du e-commerce, nous verrons dans la prochaine parution les différentes étapes proprement dites pour concevoir et lancer votre commerce en ligne.
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