Avec l’essor du paysage numérique, les entreprises commencent enfin à comprendre la campagne marketing et l’importance d’investir dans leur présence en ligne. Nous parlons de sites Web, de médias sociaux, de YouTube et de toute autre plate-forme numérique à laquelle vous pouvez penser.
Selon Adobe, plus de 76 % des spécialistes du marketing pensent que les campagnes marketing a davantage changé au cours des 2 dernières années qu’il ne l’a fait au cours des 50 années précédentes.
Le manifeste affirme la même chose, ajoutant que 99% des entreprises prévoient d’augmenter leurs investissements dans au moins un canal en ligne qu’elles utilisent. Donc, si vous lancez une campagne de marketing numérique, c’est un excellent moyen de renforcer la notoriété de la marque et d’obtenir un avantage concurrentiel. Malheureusement, investir votre temps, votre créativité et vos ressources ne suffit souvent pas pour réussir. Pour optimiser vos campagnes de marketing numérique et obtenir les résultats souhaités, vous devez également évaluer régulièrement ses progrès.
La bonne chose est que les campagnes de marketing numérique sont faciles à mesurer avec les bonnes stratégies en place.
Voici quelques choses à savoir sur les campagnes marketing.
1. Campagnes marketing, fixez-vous des objectifs clairs
Lors du lancement d’une campagne digitale, vous devez d’abord vous fixer des objectifs clairs. Ils sont comme une boussole pour vous, vous guidant tout au long de la campagne et vous aidant à mesurer ses performances.
Maintenant, le marketing numérique peut servir à diverses fins, vous devez donc d’abord déterminer ce que vous voulez atteindre avec votre campagne de marketing numérique. Par exemple, souhaitez-vous accroître la notoriété de votre marque, augmenter les conversions, générer des prospects ou fidéliser vos clients ?
Logiquement, chacun de ces objectifs nécessite des canaux spécifiques à utiliser, des tactiques à appliquer et des métriques à définir. C’est précisément pour cette raison que vos objectifs de campagnes marketing numérique doivent toujours être spécifiques, mesurables, réalisables, réalistes et opportuns.
2. Connaissez vos métriques
Vos KPI de campagnes marketing sont étroitement liés à vos objectifs et aux canaux que vous utilisez. Par exemple, mesurer la notoriété de la marque et les pratiques de génération de leads nécessitent des ensembles de mesures complètement différentes.
Néanmoins, il existe quelques mesures fondamentales que vous devez suivre lorsque vous démarrez une campagne de marketing numérique. Certains d’entre eux sont : campagnes marketing.
Le trafic global du site Web est le trafic que vous recevez des canaux numériques que vous utilisez.
Le trafic par source vous indique quels sont les canaux numériques les plus efficaces. Par exemple, vous pouvez comparer le trafic que vous recevez via la recherche organique, la recherche payante, les références ou les réseaux sociaux.
Nouveaux visiteurs vs visiteurs connus – Cette mesure montre la valeur et la pertinence de votre contenu.
Les sessions sont les interactions avec votre site Web qu’un utilisateur prend dans un laps de temps spécifié. Google mesure spécifiquement les sessions dans des interactions de 30 minutes, ce qui signifie que tout ce qu’un visiteur fait sur votre site Web pendant ces 30 minutes est considéré comme une session.
La durée moyenne des sessions indique combien de temps les visiteurs passent sur votre site. La norme de l’industrie est de 2-3 minutes.
Les pages vues vous informent sur le nombre de pages du site Web consultées.
Les pages les plus visitées vous indiquent quelles sont les pages les plus populaires de votre site Web afin que vous puissiez mieux les optimiser à l’avenir.
Le taux de rebond est le pourcentage de visiteurs du site Web qui atterrissent sur votre site Web et l’abandonnent immédiatement.
Le taux de conversion – selon votre campagne, le taux de conversion peut signifier différentes choses, des téléchargements de livres électroniques aux ventes.
Les impressions sont extrêmement importantes pour les entreprises qui mènent des campagnes de branding. Souvent confondues avec la portée, les impressions correspondent au nombre total de fois où votre annonce est affichée, que vous ayez cliqué ou non.
La portée sociale vous indique combien de personnes ont vu votre annonce sur les réseaux sociaux.
L’engagement social est le nombre total d’interactions des utilisateurs avec votre contenu, y compris leurs clics, likes, partages, commentaires, etc.
Le taux d’ouverture des e-mails vous indique le pourcentage de personnes qui ouvrent votre campagne marketing e-mail.
Le taux de clics est le pourcentage d’utilisateurs qui ont cliqué sur votre lien, par rapport au nombre total d’utilisateurs qui ont consulté votre page, e-mail, publication sociale ou publicité.
Le coût par clic (CPC) vous indique combien vous payez pour le clic de chaque utilisateur sur votre annonce.
Le retour sur investissement (ROI) global vous indique combien vous avez dépensé pour vos campagnes marketing numérique par rapport à ce que vous avez gagné.
Bien sûr, vous n’avez pas besoin d’utiliser toutes ces métriques. Au lieu de cela, choisissez ceux qui sont pertinents pour votre campagne et montrez sa progression avec précision. N’oubliez pas que, lorsqu’elles sont observées isolément, certaines de ces mesures peuvent ne faire que flatter votre vanité.
Par exemple, un trafic élevé est inutile si vos taux de rebond sont élevés et les taux de conversion sont faibles. Ou, le nombre de partages sur les réseaux sociaux et de likes doit toujours être comparé à votre portée globale (combien de personnes ont vu votre publication) pour indiquer le succès des campagnes marketing.
3. Choisissez les bons outils
Maintenant que vous avez dressé une liste de toutes les métriques sur lesquelles vous souhaitez vous concentrer, il est temps de trouver les outils qui vous aideront à les capturer et à surveiller vos résultats. Cela dépend entièrement de vos besoins spécifiques.
Par exemple, pour l’analyse de sites Web et l’optimisation des moteurs de recherche, vous pouvez commencer avec Google Analytics comme base solide. HubSpot, Webtrends, SEMrush, Raven Tools et Moz peuvent également être des outils utiles à garder à l’esprit.
En ce qui concerne les réseaux sociaux, il existe de nombreux outils d’analyse des médias sociaux gratuits et payants que vous pouvez utiliser. Pour commencer, les réseaux sociaux offrent leurs propres fonctionnalités d’analyse, notamment Facebook Insights, LinkedIn Analytics, Instagram Insights, Twitter Analytics, etc. Vous pouvez également utiliser Buffer Analyze, Hootsuite, Zoho Social, Socialbakers Analytics, Social Sprout et Keyhole pour mesurer votre le succès des campagnes marketing.
La liste se rallonge de plus en plus. Le seul problème ? Pour mesurer le succès d’une campagne multicanal, vous devrez suivre un large éventail de mesures à l’aide d’un large éventail d’outils et de tableaux de bord.
C’est là que vous devriez envisager d’automatiser l’analyse de vos campagnes en utilisant un outil de reporting marketing numérique. Par exemple, si vous créez une campagne de référencement, vous pouvez centraliser plusieurs outils de référencement sous un seul tableau de bord de campagnes marketing numérique et créer un rapport de référencement automatisé pour vos employeurs ou clients.
4. Déterminer des cibles et des délais clairs
Que vous construisiez une campagnes de marketing numérique massive et multicanal ou une campagne plus petite, vous devez toujours déterminer si elle atteint les objectifs que vous avez précédemment fixés.
Le bon timing de votre campagne vous donne un sentiment d’urgence et vous aide à comprendre ce que vous avez accompli jusqu’à présent. Par exemple, si votre objectif était d’augmenter les taux de conversion de 5 % en cinq mois. Cet objectif est certainement spécifique, mesurable, réaliste et opportun. Par conséquent, si vous remarquez que vos taux de conversion n’ont augmenté que de 2% au cours de la période de référence, cela indique clairement que vos tactiques ne fonctionnent pas bien et que vous devez les réévaluer.
Consultez notre étude de cas pour en savoir plus sur le fleuriste local qui a utilisé Paperform pour obtenir un taux de conversion de plus de 10 % ?
5. Rassemblez tout
Maintenant que vous avez commencé les performances de voscampagnes marketing, ne les laissez pas prendre la poussière sur votre ordinateur portable. Au lieu de cela, prenez des mesures concrètes pour optimiser les campagnes marketing et résoudre les problèmes de performances.
Pour commencer, vous pouvez créer un document de stratégie numérique détaillé dans lequel vous pouvez suivre facilement vos progrès. Ce document sera votre ligne directrice la plus précieuse, où vous entreriez vos objectifs initiaux, vos mesures, les résultats des performances de la campagne, les choses qui ont fonctionné pour vous, les problèmes majeurs que vous avez rencontrés, etc.
Sur la base de vos données, vous devez cartographier les pratiques que vous allez adopter pour atteindre les objectifs souhaités et optimiser vos campagnes. De préférence, vous devriez faire un plan de marketing numérique à long terme. De cette façon, vous pourrez établir un calendrier solide pour vos activités de marketing numérique, comprendre vos objectifs et les communiquer plus facilement avec votre équipe, vos employeurs ou vos clients.
Prêt à commencer à mesurer votre succès en campagnes marketing ?
Rappelez-vous toujours qu’il n’y a pas d’approche uniforme du marketing numérique. Des objectifs que vous définissez aux outils que vous utilisez, vous devrez toujours adapter les conseils susmentionnés aux besoins spécifiques de votre campagne.
Le suivi et l’évaluation de vos campagnes campagnes marketing est une étape extrêmement importante, car elle vous permet de définir les tactiques qui fonctionnent et de construire une stratégie numérique fiable à long terme.
J’espère que ces conseils vous serviront de point de départ solide.
